Política de Privacidad

Al registrarte y usar Expert, podemos recopilar la siguiente información: • Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y número de teléfono. • Información profesional: oficio o especialidad, años de experiencia, descripción de servicios, tarifas y portafolio de trabajos. • Información de ubicación: ciudad, estado y país para mostrar profesionales cercanos a tu ubicación. La ubicación exacta solo se usa cuando tú lo permites explícitamente. • Contenido publicado: publicaciones, fotos, comentarios, reseñas y mensajes que compartes en la plataforma. • Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, interacciones con perfiles y tiempo de sesión, utilizados para mejorar la experiencia.

Usamos la información recopilada para: • Operar y mejorar la plataforma Expert. • Mostrar tu perfil a clientes potenciales que buscan tu oficio. • Enviarte notificaciones relevantes sobre solicitudes de servicio, mensajes y actividad en tu perfil. • Personalizar los resultados de búsqueda según tu ubicación y preferencias. • Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el uso fraudulento. • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Expert no vende tu información personal a terceros. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados: • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (almacenamiento en la nube, servicios de autenticación, análisis) bajo contratos de confidencialidad. • Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. • Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Expert, sus usuarios o el público. La información de tu perfil público (nombre, oficio, ciudad, foto, calificaciones) es visible para todos los usuarios de la plataforma.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye: • Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en toda la plataforma. • Autenticación segura mediante Supabase Auth. • Acceso restringido a los datos por parte de nuestro equipo. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a: • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti. • Corregir datos inexactos o incompletos directamente desde tu perfil. • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing. • Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato legible. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en el correo indicado en la sección de Contacto.

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte los servicios. Si eliminas tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales en un plazo razonable, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos por un período determinado.

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Expert no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de Expert después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: 📧 privacidad@expertapp.com Haremos nuestro mejor esfuerzo por responderte en un plazo de 10 días hábiles.